Unique Selling Proposition

USP adalah singkatan untuk “Unique Selling Proposition” atau terjemahan ialah “Cadangan Jualan Unik” dan ia merupakan konsep pemasaran yang merujuk kepada manfaat atau kelebihan unik yang ditawarkan oleh produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya. Manfaat atau kelebihan ini membezakan produk atau perkhidmatan daripada pesaingnya dan merupakan sebab utama pelanggan harus memilihnya berbanding pilihan lain.

USP boleh menjadi ciri, faedah, titik harga atau mana-mana aspek lain produk atau perkhidmatan yang menonjolkannya. Ia merupakan bahagian penting dalam strategi penjenamaan dan pemasaran syarikat, kerana ia membantu membezakan produk atau perkhidmatan dan menarik pelanggan.

Contohnya, USP untuk pengeluar kereta mungkin “hayat bateri paling lama” untuk kereta elektrik, atau “kereta paling jimat bahan api dalam kelasnya” untuk kereta tradisional. USP untuk jenama ubat gigi mungkin “satu-satunya ubat gigi dengan fluorida dan xylitol” atau “ubat gigi yang memutihkan gigi dalam masa 2 minggu”.

Ia juga penting untuk ambil perhatian bahawa, USP yang baik haruslah sesuatu yang penting kepada pelanggan, dan bukan hanya penting kepada syarikat. Ia harus dikomunikasikan dengan jelas dan konsisten sepanjang semua usaha pemasaran syarikat, termasuk pengiklanan, pembungkusan dan perkhidmatan pelanggan.

Ringkasnya, USP ialah faedah unik yang ditawarkan oleh produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya, yang membezakannya daripada pesaingnya dan menjadikannya lebih diingini. Ia merupakan elemen penting dalam strategi penjenamaan dan pemasaran syarikat, serta membantu menarik pelanggan dan membina imej jenama yang kukuh.

Contoh USP

1. “Satu-satunya ubat gigi dengan fluorida dan xylitol” untuk jenama ubat gigi.
2. “Penghantaran terpantas dalam industri” untuk perkhidmatan penghantaran pakej.
3. “Kereta paling jimat bahan api dalam kelasnya” untuk pengeluar kereta.
4. “Hayat bateri tahan paling lama” untuk pengeluar kereta elektrik.
5. “Satu-satunya syarikat yang menawarkan jaminan wang dikembalikan 30 hari” untuk syarikat runcit.
6. “Satu-satunya perkhidmatan penghantaran makanan organik dan bukan GMO” untuk perkhidmatan penghantaran makanan.
7. “Tilam paling selesa di pasaran” untuk syarikat tilam.
8. “Satu-satunya telefon pintar dengan skrin boleh lipat” untuk syarikat teknologi.
9. “Jenama kereta mewah paling berpatutan” untuk pengeluar kereta.
10. “Satu-satunya syarikat yang menawarkan waranti seumur hidup” untuk syarikat elektronik pengguna.
11. “Satu-satunya syarikat yang menggunakan 100% bahan kitar semula” untuk syarikat pakaian mesra alam.
12. “Satu-satunya syarikat yang menawarkan perkhidmatan pelanggan 24/7” untuk syarikat perisian.
13. “Satu-satunya syarikat yang mempunyai polisi pemulangan tanpa soalan” untuk syarikat runcit.
14. “Satu-satunya syarikat yang menawarkan pengalaman membeli-belah realiti maya” untuk kedai pakaian dalam talian.
15. “Satu-satunya syarikat yang menawarkan model berasaskan langganan” untuk perkhidmatan penstriman.